Políticas y Garantías

Política de Privacidad – AllBrand

En AllBrand valoramos y respetamos tu confianza. Por eso, la protección de tu información personal es una prioridad para nosotros.

1. Recolección de información

Cuando realizas una compra, te registras o interactúas en nuestro sitio web, podemos solicitar datos como: nombre, número de contacto, dirección de envío, correo electrónico y datos de pago. Esta información se recopila únicamente para garantizar la correcta prestación de nuestros servicios.

2. Uso de la información

La información que nos compartes será utilizada exclusivamente para:

Procesar tus pedidos y coordinar envíos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, promociones o novedades.
Mejorar tu experiencia de compra en AllBrand.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de tu pedido (ejemplo: servicios de mensajería).

4. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder, actualizar o corregir tus datos personales.
Solicitar la eliminación de tu información de nuestras bases de datos.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a sexion22comercial@gmail.com

5. Actualizaciones de la política

AllBrand podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo apartado para tu conocimiento.

Política de Cambios y Garantías

En AllBrand queremos que te sientas seguro al realizar tu compra. Todas nuestras prendas son 100% originales y pasan por un proceso de verificación de calidad antes de ser enviadas.

1. Cambios por talla o referencia

Podrás solicitar el cambio dentro de los 8 días calendario posteriores a la entrega.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.
Los gastos de envío por cambios correrán a cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro.

2. Garantía por defecto de fábrica

Cuentas con 30 días de garantía por defectos de calidad o fabricación.
Si la prenda presenta fallas comprobables de fábrica, asumiremos el cambio o la devolución sin costo adicional.
No aplican garantías por mal uso, desgaste normal o daño ocasionado por terceros (lavado inadecuado, planchado, cortes, etc.).

3. Proceso de solicitud

Escríbenos al correo o WhatsApp de atención al cliente con tu número de pedido.
Adjunta fotos del producto y la descripción del motivo del cambio o garantía.
Nuestro equipo validará la solicitud y te dará respuesta en un máximo de 3 días hábiles.

En AllBrand trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva, porque confiamos en que vestir con originalidad y estilo también debe ir acompañado de un servicio justo y transparente.